老人ホームでの入居者、介護士、施設運営者?のトラブルについて。 老人ホームで働…

老人ホームでの入居者、介護士、施設運営者?のトラブルについて。 老人ホームで働いている知人からの相談です。 長文になりますが、何かいい対応策があればと相談させて頂きました。 知人が働く特別養護老人ホームに2ヵ月ほど前に入居された方なんですが あまりにも介護士の言うことを聞かず、さらには他の入居者の方にも迷惑をかけているそうで・・・ ・日中、夜中問わずに大声でひたすら叫びまくる。 →他の施設入居者の方から夜眠れない・・・。 怖くて食事もできないから場所を変えて欲しい等の苦情が殺到 ・用がなくても5分置きに介護士を呼びつける。 →空き時間?にやっている事務作業ができずに、 勤務時間終了後に残業を行って事務作業をする必要ができ勤務時間が大幅に増加。 病院みたいにベッドに縛り付けることはできないみたいで、 一度コールを無視したところ勝手に動き回り、怪我をしたことで介護士側の責任が問われた。 ・介護士を奴隷扱い!でかなりの暴言を浴びせる →そのフロア担当の介護士全員がその人の被害にあっており、精神面、体調面に影響が出ている。 若い介護士は精神を病んでしまい、仕事にこれなくなり家から出れない状態。 相談してきた知人はその施設で8年近く仕事をしている方で、 その人が辞めたい・・・というくらいなので相当ひどいみたいです。 おそらく施設に入るときに入居する上でのルールなどがあると思い、 あまりに介護士の言うことを聞かないのであれば、強制的に退去させれるのでは?と思ったのですが、 どうもその人が施設のお偉いさんの知り合いらしくて・・・。 介護士の上長にあたるフロア長から、事務局長などに何度相談しても全く対応してくれないそうです。 それどころか「それがおまえらの仕事だろう?」と逆にお叱りを受ける状態らしくて。 さらにこれなくなった人の分はフロアのメンバーでカバーしているので、 体調崩す人が出るたびにシフトがどんどんきつくなっていくという悪循環。 残っているメンバーも辞めたい、休みたいというのが本音みたいですが 他の仲間や元々いた入居者の方達のためにと全員が全員無理しているみたいです。 介護の職場はいろいろトラブルがある?と思うのですが、 似たような経験とかある方でいい対処法とかご存知の方がいればとご相談させて貰いました。 病気になっても何もしない体制の職場なんておかしいと思いますし、 施設が運営できなくなっても介護士が全員休む!くらいのことをして、 現場の厳しさを知らしめてやる必要があるのでは・・・と思うのですが、 そんなことをして職を失うわけにもいかずどうしたものかと><
ナイトライフ


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